3 CLAVES DE ÉXITO PARA LA ANIMACIÓN TURÍSTICA

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¿Qué no esta funcionando en nuestro espacio? ¿Cuáles son las claves de la animación turística?
Nosotros te presentamos tres claves que todo establecimiento tiene que tener para el ÉXITO en la animación.

Cuando hablamos de animación en QELART Entertainment no hablamos de una cosa en específico, hablamos de una formula llena de elementos que hacen que tengas un éxito asegurado en tu establecimiento.

En nuestros laboratorios creamos experiencias para nuestros clientes con los elementos mejor seleccionados y hoy queremos daros tres de ellos.

3 CLAVES DE ÉXITO PARA LA ANIMACIÓN TURÍSTICA

#1 ESPACIO:

Un espacio acondicionado y preparado te ayudará a que las actividades sean mucho más vistosas y los clientes se sientan cómodos y tranquilos. ¿Qué necesidades debe tener? Muy fácil, aquí te contamos algunas que te evitarán muchos dolores de cabeza.

  • Adaptado a todos los públicos.
  • 0 problemas con las condiciones meteorológicas.
  • Limpio y ordenado.
#2 PROGRAMACIÓN:

Tiene que estar dirigida al público que hay en el hotel o camping. Hacer un trabajo de investigación sobre que tipo de cliente tienes es importante antes de empezar, esto te hará conocer todas sus necesidades.

Una vez sabes quien va a ser tu público tienes que buscar actividades dinámicas, divertidas y visuales donde tanto el cliente activo como el pasivo pueda disfrutarlas.

  • DIURNAS: las actividades deportivas o de habilidad son una apuesta segura de entretenimiento y ambientada con una música adecuada captará también al cliente que no pensaba participar.
  • NOCTURNAS: En este caso las actividades si son participativas, creará expectativas entre tus clientes. Pueden ser principalmente un grupo pequeño pero que en momentos incorpore a todo el público.
#3 EQUIPO:

Un buen equipo polivalente te hará abarcar todos los aspectos de la animación, pero si no, lo mejor es buscar gente especializada en los departamentos que necesites, sea infantil, junior-teen, adulto, sport&wellness o gerontológico.

  • INFANTIL: Animador para niños hasta la adolescencia.
  • JUNIOR-TEEN: Animador dedicado al público pre y adolescente.
  • ADULTO: Animador para un público mayor de edad.
  • SPORT&WELLNESS: Animador deportivo y de bienestar.
  • GERONTOLÓGICO: Animador para la 3º edad.
CONCLUSIÓN

Lo más importante de esto es que cumplas OBJETIVOS que directamente te implantan tus propios clientes. Y para ello debes establecer desde el principio una comunicación directa para rentabilizar al 100% de tus recursos. ¿Cómo puedo conocer las necesidades y expectativas de un cliente? ¡Tienes infinidad de opciones!

  1. Espacio de comentarios
  2. Encuestas de satisfacción del cliente
  3. Entrevistas exploratorias al cliente

De este modo pondrás en marcha un canal de retroalimentación que llevará al éxito a tu establecimiento. Esto requiere un trabajo constante y diario, pero que a largo plazo compensará si obtienes los resultados que esperan tus clientes. ¡Además te animará a continuar con nuevos retos y metas!

Con estas tres claves ya estas en el camino correcto del éxito, pero para llegar nosotros tenemos muchas mas cosas que contarte.

Si quieres conocer la formula entera no dudes en contactar con nosotros y preguntar por nuestras opciones y formaciones.

Y recuerda: LA ANIMACIÓN ES EL ALMA DEL LUGAR, haz que esto se haga posible poniendo todos los recursos en práctica.

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